تماس با تیم آسترو
از نیاز کسب‌وکارتان برایمان بنویسید. برای پشتیبانی، نام پروژه و شرح درخواست را وارد کنید.
شبکه‌های اجتماعی
در روبیکا و بله، با شماره پشتیبانی در ارتباط باشید.
راه‌های ارتباط با تیم آسترو
تیم و پشتیبانی
دریا رحمانی
مشاوره و فروش
علی‌یار قندیلی
ساعات پاسخ‌گویی
شنبه تا چهارشنبه ۹ تا ۱۷ · پنج‌شنبه ۹ تا ۱۲
به وقت تهران، به‌جز تعطیلات رسمی
همکاری از راه دور، ملاقات با هماهنگی
تیم فنی و پشتیبانی در تبریز؛ مارکتینگ و فروش در ارومیه.
دفتر مراجعه عمومی نداریم؛ ملاقات حضوری با هماهنگی ممکن است.
پیش از ارسال پیام
پاسخ چند پرسش برای شروع گفت‌وگو با آسترو.
هنوز راهکار دقیقی انتخاب نکرده‌ام؛ از کجا شروع کنم؟
لازم نیست از ابتدا فناوری یا راه‌حل مشخصی انتخاب کنید. از وضعیت فعلی، چالش‌ها و نتیجه‌ای که می‌خواهید بنویسید تا راهکار مناسب را با هم بررسی کنیم.
هزینه و زمان پروژه چطور مشخص می‌شود؟
هزینه و زمان پس از بررسی نیاز، امکانات و ابعاد پروژه برآورد می‌شوند. محدوده کار، زمان‌بندی و قیمت در پیشنهاد همکاری مشخص می‌شود.
برای پشتیبانی پروژه فعلی چه بنویسم؟
از همین فرم استفاده کنید و نام پروژه، شرح مشکل، زمان بروز و مراحل مشاهده آن را بنویسید. اگر خطایی می‌بینید، متن آن را هم اضافه کنید. رمز عبور یا اطلاعات محرمانه نفرستید.
برای آشنایی با محصولات آماده هم می‌توانم پیام بدهم؟
بله. نام محصول و نیاز کسب‌وکارتان را بنویسید. اگر هنوز محصولی انتخاب نکرده‌اید، بگویید چه کاری را می‌خواهید ساده‌تر یا یکپارچه کنید تا گزینه‌های مناسب را بررسی کنیم.